Brummer din mobil pludselig med et opkald fra 63 10 59 85? Du sidder måske midt i eksamenslæsningen, bussen eller fredagens velfortjente kaffepause, og nummeret bliver ved med at dukke op - nogle gange klokken fire om natten! Er det din a-kasse, der vil hjælpe dig ind på arbejdsmarkedet, eller er det en ihærdig svindler, der satser på, at du trykker “besvar” i søvne?
På Studentergaver.dk skulle vi selvfølgelig undersøge sagen. For selvom telefonen er studerendes vigtigste værktøj til alt fra studieplaner til MobilePay, skal den ikke være en genvej til uønskede salgsopkald - eller værre: identitetstyveri. I denne artikel finder du alt, hvad du skal vide om det mystiske nummer, hvordan loven beskytter dig, og ikke mindst de konkrete skridt, der stopper spammet før næste forelæsning.
Læs med, og få ro i både lommepengene og nattesøvnen.
Hvem står bag 63105985 – og hvorfor ringer de?
Flere hundrede opslag på diverse “Hvem ringede?”-fora tegner et meget ensartet billede af 6310 5985:
- Præsenterer sig som “ASE” - altså A-kassen for selvstændige og lønmodtagere - og spørger ind til, om du vil høre mere om medlemskab eller få “gratis rådgivning”.
- Brugerne tvivler på ægtheden. Kommentarer som “Det er ikke den rigtige ASE” og “Lyder som et callcenter i udlandet” går igen. Enkelte har kontaktet ASEs officielle kundeservice, som intet kender til opkaldene.
- Telefonisk adfærd opleves som ekstremt vedholdende:
- Gentagne ubesvarede opkald i løbet af samme dag.
- Opkald midt om natten - ét tilfælde nævner kl. 04:15.
- Ringer også lørdag og søndag.
- Kategori: Uopfordret telemarketing. Flere brugere kalder det decideret “svindel” eller “bedrageri”, fordi sælgeren presser på for fulde personoplysninger.
- Mulige lovbrud: Flere, der allerede står på Robinsonlisten, fortæller, at de alligevel bliver ringet op - hvilket i så fald er ulovligt, medmindre de tidligere har givet samtykke.
“Jeg sagde nej tak i sidste uge, men de ringer stadig tre gange om dagen. I dag vækkede de mig klokken 04:15!” - Brugerkommentar på 180.dk
Samlet set er brugerfeedbacken overvældende negativ. Uanset om det reelt er ASE eller svindlere, der misbruger navnet, peger alt på et aggressivt salgs-set-up, som mange oplever som grænseoverskridende og mistænkeligt.
Er det spam – og hvad siger reglerne?
Det korte svar er ja - det lugter kraftigt af spam. Men lad os se på, hvordan man konkret kan afgøre det, og hvilke regler der gælder:
1. Hvad siger loven om uopfordrede opkald?
- Markedsføringsloven § 4 forbyder virksomheder at ringe til private forbrugere med salgs- eller rekrutteringsformål, medmindre du på forhånd har givet utvetydigt samtykke.
- Er du tilmeldt Robinsonlisten via Borger.dk, må virksomheder som udgangspunkt slet ikke kontakte dig med markedsføring - heller ikke “bare for at høre, om du er interesseret”.
- Ved gentagne henvendelser trods forbud kan der være tale om en overtrædelse, som Forbrugerombudsmanden kan sanktionere med bøder.
2. Indikatorer på, at opkaldet ikke er legitimt
| Tegn | Hvad brugere oplever fra 63 10 59 85 |
|---|---|
| Ualmindelige tidspunkter | Opkald kl. 04:15 og i weekenderne |
| Manglende respekt for nej tak | Fortsætter selv efter afvisning og Robinson-tilmelding |
| Uklar identitet | Præsenterer sig som “ASE”, men kan ikke bekræfte det via officielle kanaler |
| Pres for oplysninger | Nogle bliver spurgt om CPR- eller kontooplysninger |
3. Sådan beskytter du dig - De hurtige tommelfingerregler
- Afslut høfligt og hurtigt: Sig “Nej tak, jeg har ikke givet samtykke” og læg røret på.
- Del aldrig følsomme oplysninger: CPR, MitID, kontonumre og betalingskort hører aldrig hjemme i en uopfordret telefonsamtale.
- Ring ikke tilbage: Mange svindlere registrerer et “hit”, når du ringer retur; det kan udløse endnu flere opkald.
- Verificér selv: Ønsker du medlemskab i ASE, så find nummeret på deres officielle hjemmeside (ase.dk) og ring derind. Besvar ikke “tilfældige” opkald, der påstår at være dem.
4. Hvad gør du, hvis de fortsætter?
Oplever du gentagne overtrædelser, så før en log (dato, klokkeslæt) og indsend en klage til Forbrugerombudsmanden. Du kan med fordel også bede din teleudbyder om at markere nummeret som spam i deres netværk.
Bottom line: Hvis du ikke specifikt har bedt ASE om at kontakte dig, og opkaldene alligevel tikker ind fra 63 10 59 85, er det sandsynligvis i strid med reglerne - og du bør behandle det som spam.
Konkrete skridt: Sådan beskytter du dig og klager
Selvom et enkelt opkald fra 63105985 blot er irriterende, kan den vedvarende strøm - især uden for normal telefontid - hurtigt blive en stressfaktor. Følg nedenstående trin for at beskytte dig selv og dine oplysninger, og for at sende et klart signal til både teleselskaber og myndigheder om, at ulovlig telemarketing ikke er velkommen.
- Blokér nummeret og markér det som spam
- På iPhone: Åbn Telefon > Seneste > (i) > Bloker kontakt.
- På Android: Åbn Telefon > Seneste > (⋮) > Blokér/rapporter som spam.
- Vælger du “Rapporter som spam”, deles info’en typisk med Google, hvilket hjælper andre brugere.
- Slå “Stilhed for ukendte opkald” til - eller brug et spamfilter
- iOS: Indstillinger > Telefon > Stilhed for ukendte opkald. Så sendes alle numre, du ikke har i kontakterne, direkte til telefonsvarer.
- Android: I Google Telefon-appen kan du aktivere “Filtrer spambeskeder” under Indstillinger > Opkalds-id & spam.
- Eksterne apps som Truecaller, Hiya eller Mr. Number kan give endnu flere data om mistænkelige numre.
- Træk gamle samtykker tilbage
- Log ind hos din (tidligere) a-kasse, lønsikring, studenterorganisation m.fl. og fjern flueben ved “samarbejdspartnere” og “telefonsalg”.
- Gem et skærmbillede af dit tilbagetrukne samtykke - det er din dokumentation, hvis opkaldene fortsætter.
- Tilmeld dig Robinsonlisten
- Gå til borger.dk → “Reklamebeskyttelse (Robinsonlisten)”.
- Tilmeldingen er gratis og tager under to minutter. Virksomheder må herefter som udgangspunkt ikke ringe med salg uden dit udtrykkelige samtykke.
- Dokumentér og klag ved gentagne overtrædelser
- Notér dato, klokkeslæt og varighed for hvert opkald fra 63105985. Skærmbilleder fra opkaldslisten er fine.
- Send klagen til Forbrugerombudsmanden (vælg “spam og uanmodet markedsføring”) - vedlæg din dokumentation.
- Informér samtidig din teleudbyder; nogle kan spærrer numre centralt, så de aldrig når frem til dig igen.
- Verificér ved kilden
- Ring selv til ASE på det officielle hovednummer fra deres hjemmeside - ikke på det nummer, du er blevet ringet op fra.
- Spørg, om de forsøger at kontakte dig. Hvis svaret er nej, kan du med god ro blokere nummeret permanent.
- Har du allerede udleveret oplysninger? Reagér med det samme
- Betalingskort/Netbank: Kontakt din bank og få kortet spærret.
- MitID: Ring til MitID Support på 3398 0001 og få hjælp til spærring/ombytning af identifikationsmiddel.
- Overvej at anmelde hændelsen til politiet via politi.dk.
Med disse skridt har du både stoppet de konkrete opkald og bidraget til, at myndighederne får data nok til at slå ned på ulovlig telemarketing. Del gerne erfaringer i kommentarsporet - det hjælper andre studerende med at holde sig sikre.