”88 20 48 40”… Telefonnummeret popper op på skærmen midt i gruppearbejdet eller lige når du øver til sidste eksamen. Skal du tage den - eller er det endnu et salgsopkald, der stjæler din tid? Hvis du som mange andre studerende har oprettet en gratis prøveversion af et regnskabsprogram til dit sidehustle eller projekt, er chancen stor for, at det netop er sådan et opkald.
I denne artikel løfter vi sløret for, hvem der gemmer sig bag nummeret, hvorfor de ringer - og hvordan du som travl studerende enten kan udnytte hjælpen eller slippe elegant udenom flere opkald. Læs med, og spar dig selv både tid og bekymringer!
Hvem ringer fra 88 20 48 40?
Når 88 20 48 40 dukker op i displayet, er det som hovedregel E-conomic, det populære online-regnskabsprogram, der forsøger at få fat på dig.
Nummeret bliver brugt af både deres support- og salgsafdeling, og der er særligt tre situationer, hvor de typisk ringer:
- Du har oprettet en gratis prøveadgang – de vil høre, om du har brug for hjælp til at komme i gang.
- Du har netop lavet en fuld konto eller importeret data – de følger op for at sikre, at alt fungerer, som det skal.
- Du har udfyldt en kontaktformular eller bedt om at blive ringet op – så vender de tilbage med svar og eventuelle tilbud.
Formålet er altså ikke masse-spam, men derimod målrettet onboarding eller salg. Oplevelsen kan dog variere:
- Nogle beskriver samtalerne som hjælpsomme og tidsbesparende.
- Andre oplever dem som påtrængende – især hvis de blot ville teste systemet hurtigt eller allerede har valgt et andet regnskabsprogram.
Er du aktiv bruger eller potentielt kunde, kan opkaldet være en genvej til svar på spørgsmål om f.eks. bankintegration, fakturaskabeloner eller studierabat. Hvis du omvendt ikke ønsker dialog, kan du høfligt bede dem notere det i deres system, så du slipper for flere opkald.
Hvorfor ringer de – og hvad handler samtalen typisk om?
Når 88 20 48 40 dukker op på displayet, er det som regel E-conomics support- eller salgsafdeling, der vil hjælpe dig videre med regnskabsprogrammet. Hensigten er sjældent at spamme dig - men at sikre, at du får mest muligt ud af din (ofte gratis) adgang.
Typiske grunde til, at de ringer
- Du har tilmeldt dig en prøveversion
Kort efter registreringen tilbyder de som regel onboarding: gennemgang af opsætning, bank- og bilagsintegrationer samt tips til, hvordan du hurtigt sender din første faktura. - Du har oprettet en rigtig konto, men er ikke kommet i gang
Supporten ser, at der mangler aktiviteter i din database og ringer for at høre, om der er noget, der spænder ben - fx import af gamle regnskabsdata eller opsætning af momskoder. - Opfølgning på et tidligere support-ticket eller chat
Har du for nylig stillet spørgsmål via e-mail eller chat, kan de ringe for at sikre, at problemet er løst. - Tilbud om abonnement eller ekstra moduler
Er du ved at nå grænsen for prøveperioden, kan en sælger forklare forskellene på basis- og premium-pakker, tillægsmoduler (lager, projektstyring mv.) og eventuelle studierabatter.
Hvordan foregår samtalen?
| Fase | Hvad de spørger om | Hvad du får ud af det |
|---|---|---|
| Intro | Bekræftelse af navn, firmanavn og hvilken version du bruger. | Verificerer, at de taler med den rette person. |
| Behovsafdækning | Hvilke funktioner har du brug for? Har du erfaring med bogføringsprogrammer? | De tilpasser demoen og hjælpen til dit niveau. |
| Guidet rundtur | Gennemgang af dashboard, faktura-workflow, bankafstemning og rapporter. | Du ser programmet “hands-on” og får svar på spørgsmål med det samme. |
| Salg/opgradering | Tilbud om rabatter, abonnementsvalg, ekstra moduler eller partnerbogholder. | Mulighed for bedre pris eller features, hvis du er interesseret. |
| Afslutning | Aftaler næste skridt eller spørger, om de må kontakte dig igen. | Du kan takke ja - eller pænt sige nej tak og blive fjernet fra ringelisten. |
Oplevelser fra brugerne
- Hjælpsomme og kompetente - især nyoprettede iværksættere roser den personlige gennemgang.
- Pågående, hvis du ikke er klar til at købe - enkelte føler, at de bliver ringet op flere gange trods afvisning.
- Sjældne rapporter om ubehagelige samtaler - typisk hvis sælgeren overser et ”nej tak”.
Kort sagt: Opkaldet er en chance for gratis eksperthjælp, hvis du rent faktisk vil bruge e-conomic. Hvis ikke, er det fuldt legitimt bare at takke nej og eventuelt bede dem fjerne dig fra deres kontaktliste.
Er det spam? Sådan vurderer du opkaldet og beskytter din tid
Når 88 20 48 40 dukker op på skærmen, er der som udgangspunkt ikke tale om klassisk telefonspam fra ukendte kilder; nummeret tilhører E-conomic, og målet er typisk at hjælpe dig i gang med deres regnskabsprogram - eller at sælge et betalt abonnement, hvis du allerede tester løsningen. Men selv legitime opkald kan opleves som forstyrrende, hvis de rammer på et dårligt tidspunkt, eller hvis du slet ikke bruger E-conomic. Sådan vurderer - og håndterer - du kaldet:
- Tjek afsenderen med det samme.
Gå ind på e-conomic.dk og bekræft, at nummeret står på deres officielle kontaktside eller i hjælpecenteret. Matcher det, er chancen for svindel minimal. - Del aldrig følsomme oplysninger spontant.
Selv om opkaldet er ægte, bør du aldrig afsløre passwords, NemID/MitID-koder eller kortoplysninger. E-conomic har ikke brug for disse data over telefonen. - Vurder værdien for dig.
• Er du i gang med en prøveversion eller har netop oprettet en konto, kan samtalen spare dig tid til opsætning, import af bilag, bankintegration mv.
• Bruger du ikke - og kommer ikke til at bruge - programmet, er kaldet spild af tid. Sig det høfligt med det samme. - Bed om at blive fjernet fra ringelisten.
Fortæl medarbejderen, at du ikke ønsker yderligere opkald. Ifølge dansk markedsføringslov skal de respektere din anmodning. - Blokér nummeret, hvis opkaldene fortsætter.
På både iOS og Android kan du blokere et nummer via opkaldslisten. Fremover går opkald direkte på telefonsvareren.
Kort sagt: 88 20 48 40 er typisk et legitimt support- eller salgsopkald fra E-conomic. Brug det som en gratis genvej til eksperthjælp, hvis du allerede er kunde eller tester programmet - og sig venligt, men bestemt nej tak (eller blokér det helt), hvis det ikke er relevant for dig.
Råd til studerende: Sig ja til hjælp – eller tak pænt nej
Telefonopkald fra 88 20 48 40 kan være guld værd - eller spild af tid - alt efter hvor du står i dit studie- eller iværksætterforløb. Brug guiden her til at få mest muligt ud af samtalen, eller til at slippe for yderligere kontakt.
Hvis du er i gang med en prøveversion
- Forbered 3-4 konkrete spørgsmål
F.eks. “Hvordan importerer jeg mine MobilePay-transaktioner?”, “Kan jeg give min studiegruppe adgang som brugere?” eller “Hvilke rapporter er relevante til min eksamensopgave?” - Bed om en hurtig demo, mens de har dig i røret
Supporten kan ofte dele skærm med dig og vise opsætning af bankintegration, fakturaskabeloner eller momsindstillinger på 5-10 minutter. - Afklar studierabat og bindingsperiode
E-conomic tilbyder typisk en Startup- eller Studie-pris. Få det på plads, før prøveperioden udløber, så du undgår uventede abonnementsomkostninger. - Notér direkte kontaktinfo
Får du et navn og en personlig e-mail, kan du springe telefonkøen over næste gang.
Hvis opkaldet ikke er relevant for dig
- Sig pænt nej tak - kort og klart
“Tak for opkaldet, men jeg bruger ikke E-conomic og ønsker ikke yderligere kontakt.” - Bed om at blive fjernet fra ringelisten
De er forpligtet til at respektere dit ønske. Notér tidspunkt og navn på rådgiveren, hvis opkaldene fortsætter. - Afmeld al marketing i din konto
Log ind → Indstillinger → Kommunikation → Fjern flueben ved telefon- og e-mail-markedsføring. - Blokér nummeret på din telefon
iOS: Telefon → Seneste → “i” → Bloker denne opkalder.
Android: Telefon → Seneste → “⋮” → Bloker/spam-mærk.
Kort sagt
Opkaldet fra 88 20 48 40 er som regel nyttigt onboarding for dig, der leger med prøveversionen eller driver en lille studievirksomhed - og overflødigt spam for alle andre. Vælg det, der passer dig: Sig ja til gratis hjælp, eller tak pænt nej og kom videre med dagens pensum.